Cookies

I. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky FTT VPA (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti společnosti FT Technologies services s.r.o., se sídlem Chválkovická 151/82, 779 00 Olomouc, IČ: 07695411, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C 76859 (dále jen „Provozovatel služby“) a fyzických osob starších 18 let plně způsobilých k právním úkonům, podnikatelů ve smyslu § 420 a 421 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“) a dalších osob, kterým je přiděleno „IČO“, (společně dále jen „Uživatel“) při poskytování dále uvedených služeb dle OZ.

Provozovatel služby provozuje FTT Virtuální Parkovací Automat (dále jen „FTT VPA“), který Uživateli slouží k on-line úhradě platby za parkování (dále jen „Parkovného“) prostřednictvím webové aplikace, aniž by musel použít fyzického parkovacího automatu (dále jen „Služba”). Provozovatel služby prostřednictvím FTT VPA zprostředkovává Parkovné v zóně placeného stání provozovateli zóny placeného stání (dále jen „Provozovatel zóny“). Využitím Služby potvrzuje Uživatel, že Obchodní podmínky od Provozovatele služby obdržel, seznámil se s nimi a přijímá je.

II. Informace o poskytované Službě

1. Provozovatel služby poskytuje Službu pomocí systému GP webpay (www.gpwebpay.cz) za použití běžných platebních karet. O stržení, úhradě Parkovného, je v reálném čase informován Uživatel a Provozovatel zóny. Připsání Parkovného ze strany Provozovatele služby na účet Provozovatele zóny je realizováno dávkově podle podmínek smlouvy mezi Provozovatelem služby a Provozovatelem zóny.
2. Nezbytným požadavkem pro užívání Služby ze strany Uživatele je použití chytrého mobilního telefonu či jiného obdobného zařízení s kompatibilním internetovým prohlížečem (dále jen „Zařízení“).
3. Uživatel je oprávněn využívat Služby, tedy zadávat příkazy k provedení platební transakce, výlučně prostřednictvím internetového prohlížeče v Zařízení při zadání adresy https://parking.fttech.org.
4. Využitím Služby Uživatel potvrzuje, že se seznámil s podmínkami Provozovatele zóny, respektive s podmínkami pro parkování v zóně placeného stání.
5. Služba používá pro uchování Uživatele zadaných dat soubory cookies, které si ukládají v internetovém prohlížeči. Soubory cookies se využívají k interakci Uživatele se Službou a pro přístup k základním funkcím Služby. Mezi tyto funkce patří předvolby jazyka a správa informací o relaci Uživatele (např. e-mail, registrační značka vozidla, uskutečněná parkování). Smazáním historie internetového prohlížeče v Zařízení, se takto uložená data odstraní.

III. Způsob fungování FTT VPA

1. Uživatel načte Zařízením QR kód zóny placeného stání či zadá přímý odkaz na zónu placeného stání (např. https://parking.fttech.org/[zóna placeného stání]) do internetového prohlížeče v Zařízení. Uživatel může také využít identifikaci lokality geolokačními službami a potvrzením správné lokality (město, zóna, atd.) v internetovém prohlížeči Zařízení.
2. Uživateli se ve FTT VPA zobrazí informace o dané zóně placeného stání (cena Parkovného za jednotku času a maximální možná doba parkování), přičemž následně Uživatel zvolí preferovanou dobu parkování z roletového menu FTT VPA. Uživatel je povinen zkontrolovat, zda informace o dané zóně placeného stání odpovídá skutečnosti, zejména využil-li k identifikaci zóny placeného stání geolokační služby.
3. Pokud zadává Uživatel data do FTT VPA poprvé, pak je vyzván k zadání registrační značky vozidla a e-mailu (volitelné), na který je po dokončení transakce doručen doklad o úhradě. Uživatel může do FTT VPA zadat více registračních značek vozidel, které si může v nastavení FTT VPA kdykoliv v budoucnu změnit. Smazáním souboru cookies v prohlížeči dojde ke ztrátě zapamatovaných údajů a tyto bude potřeba ze strany Uživatele znovu zadat. V případě použití internetového prohlížeče v anonymním režimu se data nemusí uložit pro další relaci. Při opakované relaci Uživatel vybere z menu ve FTT VPA registrační značku vozidla.
4. Uživatel je následně přesměrován na platební nástroj GP webpay, vybere metodu platební transakce a přejde k platbě tlačítkem „Zaplatit“. Následně dojde k platební transakci.
5. Parkovné se považuje za uhrazené po úspěšném dokončení transakce a jejím potvrzení na obrazovce zařízení.
6. Dodatečné vyžádání dokladu o úhradě je zpoplatněno částkou 100 Kč bez DPH.

IV. Reklamace

1. Uživatel může u Provozovatele služby reklamovat rozsah či kvalitu Služby, zejména pokud neobdržel po provedení platební transakce daňový doklad, nebyl před poskytnutím Služby informován o ceně Parkovného, neobdržel požadovanou Službu, popřípadě pokud Služba nesplňuje požadavky zadané Uživatelem (např. odlišná doba parkování, zóna placeného stání, výše Parkovného, apod.)
2. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktního formuláře.
   Údaje nezbytné k založení požadavku na reklamaci:
   • datum a čas úhrady Parkovného (provedené platební transakce),
   • upřesnění lokality a zóny placeného stání,
   • e-mail Uživatele (uvedený při využití Služby),
   • registrační značka vozidla,
   • způsob úhrady Parkovného – metodu platební transakce, tedy prostřednictvím platební karty (VISA, MasterCard) či jednorázové platby Google Pay nebo Apple Pay,
   • popis problému.
3. Uživatel je oprávněn reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou měsíců ode dne, kdy došlo k reklamované skutečnosti. Reklamace bude vyřízena nejpozději do třiceti dnů ode dne jejího uplatnění.
4. Provozovatel služby nenese odpovědnost za situace, kdy zakoupená Služba nesplňuje požadavky zadané Uživatelem, je chyba v rozhraní parkovacího systému Provozovatele zóny, systému jiného poskytovatele, na který se FTT VPA připojuje.
5. Provozovatel služby netvoří ani jinak nespravuje databáze a ceníky parkovacích systémů, pouze z nich čerpá a zajišťuje Službu. Uživatel je povinen se primárně řídit dopravním značením, které má vždy přednost před údaji uvedenými ve FTT VPA. V případě požadavku Uživatele na vrácení platby za Parkovné z jiných než výše zmíněných důvodů, je potřeba se obrátit přímo na Provozovatele zóny, kterému finanční prostředky náleží.

V. Cena Parkovného a Služby

1. Cena Parkovného je stanovena na základě ceníku Provozovatele zóny. Uživatel je s ní řádně seznámen ve FTT VPA před provedením platební transakce.
2. Cena Parkovného zahrnuje veškeré daně či správní poplatky. Veškeré platební transakce probíhají v lokální měně.
3. Cena za Službu a platební transakci v sobě nezahrnuje poplatek, který je Uživatel povinen hradit poskytovateli internetového připojení při užívání FTT VPA.
4. Uživatel za Službu neplatí. Provozovatel služby poskytuje Službu Provozovateli zóny bezúplatně nebo za úplatu, a to v závislosti na vzájemném smluvním vztahu.

VI. Osobní údaje

Užitím Služby bere Uživatel na vědomí, že zpracování osobních údajů se řídí pravidly uvedenými na adrese https://parking.fttech.org/parking/GDPR.asp.

VII. Změny obchodních podmínek

1. Provozovatel služby je oprávněn navrhnout Uživateli změnu Obchodních podmínek prostřednictvím e-mailu nejpozději 1 týden přede dnem, kdy má změna nabýt účinnosti (návrh změny zpřístupní rovněž na adrese https://parking.fttech.org).
2. Pokud Uživatel návrh na změnu Obchodních podmínek písemně neodmítne nejpozději v poslední pracovní den před navrhovaným dnem její účinnosti, změna vůči němu nabude účinnosti.
3. Pokud Uživatel návrh změny nejpozději v poslední pracovní den před navrhovaným dnem její účinnosti písemně odmítne, považuje se odmítnutí za výpověď smlouvy, na jejímž základě Uživatel Obchodní podmínky přijal. Výpověď je bezúplatná a nabývá účinnosti uplynutím výpovědní doby v délce 1 týden.
4. Provozovatel služby může s okamžitou účinností provést takovou změnu Obchodních podmínek, kterou jednostranně nezasahuje do práv a povinností Uživatele. Touto změnou může být zejména úprava Obchodních podmínek způsobená doplněním nové funkcionality, zvýšením bezpečnosti, technologickým rozvojem či změnou relevantních právních předpisů. O takto provedené změně Provozovatel služby Uživatele informuje prostřednictvím e-mailu a/nebo prostřednictvím svých webových stránek.
5. Provozovatel služby je oprávněn měnit rozsah a kvalitu Služby, případně poskytování Služby bez náhrady zcela ukončit.

VIII. Souhrn „dále jen“

1. Provozovatel služby: společnost FT Technologies services s.r.o.
2. FTT VPA: FTT Virtuální Parkovací Automat, který slouží k on-line úhradě platby za parkování prostřednictvím webové aplikace
3. Služba: on-line úhrada platby parkování prostřednictvím FTT VPA
4. Parkovné: platba za parkování
5. Provozovatel zóny: provozovatel zóny placeného stání

IX. Ustanovení společná a závěrečná

1. Pro účely komunikace Uživatele s Provozovatele služby jsou určeny následující kontakty:
   • korespondenční adresa: FT Technologies services s.r.o., Chválkovická 151/82, 779 00 Olomouc
2. Práva a povinnosti Provozovatele služby a Uživatelů vyplývající ze smlouvy o poskytnutí Služeb a těchto Obchodních podmínek se řídí českým právním řádem s výjimkou kolizních norem.
3. Jestliže Uživatel v postavení spotřebitele ve smyslu ust. § 419 OZ v souladu s těmito Obchodními podmínkami reklamoval u Provozovatele služby Službu nebo se u něj domáhal jiné nápravy neúspěšně, má právo obrátit se s návrhem na Českou obchodní inspekci. Tento návrh je třeba vlastnoručně podepsat a zaslat na adresu Česká obchodní inspekce, oddělení mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1. Návrh lze rovněž podat osobně, elektronickou poštou se zaručeným elektronickým podpisem nebo prostřednictvím datové schránky podatele.
4. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se řídí zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, a Pravidly pro postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, která jsou zveřejněna na internetových stránkách www.adr.coi.cz. Účelem mimosoudního řešení sporu je nalezení vzájemné dohody stran o předmětu sporu. V rámci mimosoudního řešení sporu tedy nemůže být vydáno právně závazné rozhodnutí proti vůli jedné ze stran.
5. Tyto Obchodní podmínky lze získat na vyžádání na korespondenční adrese výše uvedené nebo v elektronické podobě na adrese https://parking.fttech.org/parking/TermsAndConditions.asp
6. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 6. 2023.