Ak ste omylom zadali nesprávnu evidenčnú značku vozidla, je potrebné vyplniť reklamačný formulár, ktorý nájdete tu: FTT Virtuálny parkovací automat – Reklamačný formulár.

V prípade chybne zadaného času alebo dátumu parkovania prosím vyplňte reklamačný formulár, ktorý je dostupný tu: FTT Virtuálny parkovací automat – Reklamačný formulár.

Ak bola e-mailová adresa zadaná správne, potvrdenie o zaplatení by malo doraziť najneskôr do 10 minút od vykonania platby. Skontrolujte, prosím, aj priečinok Spam alebo Hromadné. Ak doklad napriek tomu neobdržíte, kontaktujte nás na: parking@fttech.org V prípade preklepu v e-mailovej adrese vám môžeme doklad o platbe dodatočne zaslať (pozri otázku č. 6). Ak bola zadaná neexistujúca e-mailová adresa, opätovné zaslanie dokladu môže byť spoplatnené podľa Všeobecných obchodných podmienok, ktoré nájdete tu: FTT Virtuálny parkovací automat – Všeobecné obchodné podmienky.

Zmena údajov pri už vykonanej platbe za parkovanie nie je možná. V prípade nesprávnych údajov prosím využite náš reklamačný formulár, ktorý je dostupný tu: FTT Virtuálny parkovací automat – Reklamačný formulár.

Zrušenie platby za parkovanie je možné len v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré nájdete tu: FTT Virtuálny parkovací automat – Všeobecné obchodné podmienky. Pre individuálne posúdenie prosím vyplňte FTT Virtuálny parkovací automat – Reklamačný formulár s uvedením dôvodu zrušenia.

V prípade, že ste pri úhrade platby za parkovanie zadali nesprávnu e-mailovú adresu, kontaktujte nás na parking@fttech.org. Uveďte údaje o platbe (napr. čas, sumu, evidenčné číslo vozidla), aby sme mohli platbu dohľadať. V niektorých prípadoch môže byť opätovné zaslanie dokladu spoplatnené podľa Všeobecných obchodných podmienok, ktoré nájdete tu: FTT Virtuálny parkovací automat – Všeobecné obchodné podmienky.